Eficiencia de los métodos de extracción de factores en un modelo de evaluación de la calidad de servicio de la Universidad Nacional del Santa. CONOCIMIENTO PARA EL DESARROLLO, [S. l.], v. 3, n. 2, 2018. Disponível em: https://revista.usanpedro.edu.pe/index.php/CPD/article/view/197.. Acesso em: 3 apr. 2025.