INSTRUMENTO PARA MEDIR LA FUNCIONALIDAD Y USABILIDAD DE UN SOFTWARE COMERCIAL
Abstract
El objetivo del presente estudio fue desarrollar un instrumento para medir la funcionalidad y usabilidad de un software comercial. Para ello se revisó bibliografía sobre funcionalidad y usabilidad del software y construcción de instrumentos de medición. Luego se diseñó el instrumento denominado IMFYU, siguiendo las recomendaciones dadas por la norma ISO/IEC 9126. El IMFYU evalúa la funcionalidad y usabilidad. Para probar la validez de contenido, el instrumento fue sometido a revisión por un panel de expertos en Ingeniería de Computación y Sistemas, con más de 5 años en el manejo del software, obteniéndose una validez de contenido con un coeficiente de correlación intra-clase de 0,9266 para un intervalo de confianza del 95%. También se sometió el instrumento a una prueba piloto para determinar su confiabilidad, obteniéndose un coeficiente de confiabilidad alfa de Cronbacb promedio de 0,8533. Las pruebas de validación y de confiabilidad se hicieron con el paquete estadístico SPSS 9.0.
Palabras clave: Tema: Calidad, Especialidad: Software, Objetivo: Desarrollar Método: Inductivo
Riferimenti bibliografici
Garzotto F, Mainetti L, Paolini Hypermedia Design, Analysis, and Evaluation Issues. US: Ed.Addison-Wesley; 1995. P.
Garzotto F, Schwabe D, Paolini P. HDM, a model based approach to HypermediaApplication Design.ACMTransactiononlnforrnation System, (USA), U (1): 1-26; Enero 1993.
Garzotto F, Paolini P, Schwabe D. HDM, a model for a design of Hypertext Application, ProceedofHypertext. US:Ed.ACMPress; 1991.
Kirakowski J, Corbett M. SUMI: the Software Usability Measurement Inventory. Brit J Ed Technology, 23; 1994.
Kirakowski J, Cierlik B. Measuring the Usability of Web Sites: Human Factors and Ergonornics Society Annual Conference. Chicago, US; 1998.
Buglione Luigi, Abran Alain. A Quality Factor for Software [ en línea]. Italia, [ fecha de consulta: 12 de junio 2002]. Disponible en: <http://space.tin.it/scienza/luigibug/qf/df.htm>
Pressman Roger. Ingeniería de Software: un enfoque práctico. 4ª ed. Madrid: Ed. McGraw-Hill; 1998. p. 581.
Piattini Mario, Calvo-Manzano José, Cerera Joaquín, Fernández Luis. Análisis y diseño detallado de aplicaciones informáticas de gestión. México: Ed. Alfa Omega-Rama; 2000.
AENOR, UNE-EN-ISO 8402 Gestión de la calidad y aseguramiento de calidad. Vocabulario (ISO 8402: 1994),AENOR; 1995.
Fernández Sanz Luis, Alarcón Rodríguez Miren. Necesidades de medición en la gestión y el aseguramiento de calidad del software [en línea]. [fecha de consulta: 1 de julio 2003]. Disponible en: <http://www.sc.ehu.es/jiwdocoj/remis/docs/aseguracal.htm>
IEEE Std l 061. IEEE Standard for a Software Quality Metrics Methodology. US: Ed. IEEE Computer Society Press; 1992.
ISO/IEC 9126 Intemational Standard. Information technology - Software product evaluation-Quality characteristics and guidelines for theiruse. 1991.
Hernández Sampieri Roberto, Femández Collado Carlos, Baptista Lucio Pilar. Metodología de la Investigación. 2ª ed. México: Ed. McGraw-Hill:, 1999
